アメリカ通販ショップから購入した商品をお得な手数料と国際送料で日本のお客様へお届けします。レポート作成、検品、同梱、会費は無料!

y2la.com ガイドライン

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Y2LA.comご利用ガイドライン

【1】 個人輸入代行サービスに関して

Y2LA.comはご利用者のご依頼に応じて、オンラインショップおよびオークションから購入した商品の輸入代行を提供するものです。よって以下の条件においてY2LA.comは交換、返品、および損害賠償から免責となります。

  1. 販売元またはオークション出品者から注文した商品が届かない場合。
  2. 販売元またはオークション出品者においてトラブルが発生し、支払った代金が回収できない場合。
  3. 販売元またはオークション出品者との取引内容と実際の商品が異なる場合。
  4. 入手した商品が贋作、偽造品などの場合。
  5. その他、販売元またはオークション出品者によって起因したトラブルにあった場合。

【2】日本へ発送する荷物の規定について

  1. 日本へ発送する荷物にはサイズおよび重量の制限があります。
  2. 梱包した箱の縦+横+幅の3辺の合計が160センチおよび25Kgを超える場合は日本へ発送できません。
  3. 梱包した商品のサイズおよび重量の制限により、通常発送できない場合は、貨物便を扱う運送会社を手配する場合があります。その際にかかる送料・諸経費等はご利用者の全額負担となります。

【3】おまかせ輸入に関して

  1. 販売元になんらかの問題があると判断した場合に、お取り扱いをキャンセルする場合があります。
  2. ご依頼を受けた時点で販売元の利用規約に同意されたものとみなします。
  3. 注文をキャンセルした場合に、キャンセル料が発生する場合があります。

【4】オークションのご利用に関して

  1. オークションをご利用の際、入札後の返品およびキャンセルは一切お受けできません。
  2. 日本に輸入できない商品を落札された場合でも、お取引費用は全額ご請求となります。
  3. 入札した時点で、オークションの利用規約に同意したものとみなします。
  4. オークションから落札された商品が偽物であっても返品および交換はできません。
  5. オークションに掲載された商品説明は、必ずご自身でご確認および同意をお願いします。
  6. オークションから落札された商品の不具合に対して、返品、交換、賠償を行ないません。
  7. Y2LA.comが検品を行ったことで、商品の真贋および品質や動作を保証するものではありません。
  8. バージョンの異なる類似品や商品番号が異なる関連商品などの詳しい検品はできません。

【5】商品の不備・破損等に関して

  1. ご利用者ご自身により英文が理解できないことから発生する損害について、Y2LA.comは一切の責任を負えません。
  2. 購入した商品のコンディションが販売時の内容と異なる以下の場合、Y2LA.comは一切の責任を負えません。
    ・商品パッケージに損傷のある場合
    ・同じモデルの代替品もしくは製造ロットが異なった場合
    ・期待した付属品やパーツがすべて含まれていない場合
    ・販売元およびオークションに掲載された商品写真やイメージが実物が異なる場合
    ・商品の動作不具合や欠陥および再組み立てが困難な場合
    ・偽物および複製品の場合
  3. 日本への輸送途中で商品が破損していた場合は早急に保険請求を開始してください。
  4. コンピューター、スマートフォン、タブレットなどの電子機器や 精密機械の動作不良については保険の適用対象外となる場合があります。保険の適用対象外となった場合でもY2LA.comは補償から免責となります。

【6】検品とレポートの内容に関して

  1. ご依頼頂いた商品は下記の検品作業を行います。
    ・品名・品番・サイズの確認
    ・数量の確認
    ・一般的見解によるカラーの確認
    ・明細内容と決済内容の確認
  2. 検品により商品の品質や動作などを保証するものではありません。
  3. 商品パッケージの開封が困難な場合は、検品そのものが出来ない場合があります。

【7】輸入可能かどうかの事前確認に関して

  1. 輸入されたい商品はご自身の責任で、輸入規制の対象とならないか事前ご確認ください。2LA.comは税関で規制された商品の補償は一切行いません。
  2. 輸入されたい商品はご自身の責任で、輸入関税をご確認ください。税関で課税された際の納税義務はご利用者本人に発生します。

【8】日本向け送料のお見積もりに関して

  1.  基本的にY2LA.comはご依頼を頂いた時点で商品そのものを持っていません。 したがって見積もりで算出する送料と実際の送料は大きく異なる場合があります。
  2. 見積もりと実際の送料に差額が発生した場合でも、全額利用者のご負担となります。

【9】ご依頼の中断および商品保管の期限に関して

  1. おまかせ輸入において、商品購入代金のご入金を確認した後のキャンセルはお受けできません。
  2. 転送輸入において、お客様ご自身で注文を確定した後のキャンセルはお受けでできません。
  3. イーベイ転送輸入において、お客様ご自身で落札した後のキャンセルはお受けできません。
  4. Y2LA.comは最初の商品を受け取った時点から最大一ヶ月の保管期限を設けております。お客様のご都合により保管期限を過ぎた後は、1日5ドルの保管料が発生いたします。(2015年7月1日改正)

【10】違法行為に関して

  1. Y2LA.comをご利用頂く上で発生した法的な問題は、米国カリフォルニア州法が適用されます。違法な商品や犯罪を目的とする輸入を試みていると判断した場合は、アメリカ国内の関係機関に報告いたします。
  2. 詐欺や不正行為を予防するため、ご利用者に対する全てのサービスを停止する場合があります。

お急ぎの場合は国際電話にてお知らせください! TEL 562-713-0386

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